Bahn-Verspätung: Wann gibt es wie viel Geld zurück?

Nach Art. 19 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2021/782 beträgt die Mindestentschädigung bei einer Verspätung am Zielort von 60 bis 119 Minuten 25 % und ab 120 Minuten 50 % des tatsächlich gezahlten Fahrpreises (bei einer Hin- und Rückfahrkarte für die betroffene Fahrt, ersatzweise die Hälfte des Preises; Art. 19 Abs. 3). Kein Anspruch besteht nach Art. 19 Abs. 9, wenn du schon vor dem Fahrkartenkauf über die Verspätung informiert wurdest oder die Verspätung nach Weiterreise mit einem anderen Verkehrsdienst bzw. geänderter Streckenführung unter 60 Minuten liegt. Außerdem entfällt der Anspruch, wenn das Bahnunternehmen einen der Ausnahmegründe nach Art. 19 Abs. 10 nachweist.

Ja, aber als Pauschale statt prozentual. Die Tarifbestimmungen zum Deutschland-Ticket (Nr. 1.6) verweisen auf Teil C Nr. 8 der Tarifbestimmungen des Deutschlandtarifs (Stand 14.12.2025): Je Zugausfall oder Verspätung ab 60 Minuten gibt es in der 2. Klasse 1,50 €; wiederholte Verspätungen ab 20 Minuten können zusammengerechnet werden (je volle 60 Minuten 1,50 €). Insgesamt werden höchstens 25 % des gezahlten Ticketpreises ausgezahlt, und gezahlt wird auf Antrag erst, wenn der Anspruch 4 € übersteigt – mehrere Fälle müssen dafür gemeinsam eingereicht werden. Das Recht, bei mindestens 20 Minuten Verspätung auf einen anderen Zug auszuweichen (§ 11 Abs. 1 Nr. 1 EVO), ist beim Deutschland-Ticket laut Tarifbestimmungen (Nr. 1.6) ausgeschlossen; das ist zulässig, weil es als erheblich ermäßigte Fahrkarte gilt (§ 3 Abs. 2 und 4 EVO). Fernverkehrszüge brauchen eine eigene Fahrkarte.

Das regeln die Beförderungsbedingungen der DB (Nr. 9.1.1, Stand 26.10.2026), nicht die EU-Verordnung: Ist vernünftigerweise davon auszugehen, dass du den Zielbahnhof mit mindestens 20 Minuten Verspätung erreichst, entfällt die Zugbindung. Du kannst dann die Fahrt mit einem anderen Zug auf derselben oder einer anderen Strecke fortsetzen, auch mit einem Zug einer höherwertigen Produktklasse – ausgenommen reservierungspflichtige Züge und Sonderzüge. Die EU-Verordnung selbst knüpft das Wahlrecht zwischen Erstattung und Weiterreise an eine erwartete Verspätung von mindestens 60 Minuten (Art. 18 Abs. 1 VO (EU) 2021/782).

Digital über den DB Navigator oder online auf bahn.de im Kundenkonto unter „Meine Reisen“ > „Fahrgastrechte beantragen“. Alternativ kann das Fahrgastrechte-Formular im DB Reisezentrum abgegeben oder per Post an das Servicecenter Fahrgastrechte gesendet werden.

Hier gibt es drei verschiedene Fristen: Nach den Beförderungsbedingungen der DB (Nr. 9.5, mit Verweis auf Art. 60 CIV) verjähren Ansprüche auf Erstattung, Aufwendungsersatz und Entschädigung innerhalb eines Jahres nach Ablauf der Geltungsdauer der Fahrkarte. Ist ein Antrag gestellt, muss die Entschädigung innerhalb eines Monats gezahlt werden (Art. 19 Abs. 7 VO (EU) 2021/782). Eine Beschwerde beim Bahnunternehmen ist innerhalb von drei Monaten nach dem Vorfall einzureichen (Art. 28 Abs. 2 VO (EU) 2021/782).